Keskisuuren yrityksen identiteetinhallinnan hinta vaihtelee tyypillisesti muutamasta tuhannesta eurosta useisiin kymmeniin tuhansiin euroihin vuodessa riippuen käyttäjämäärästä, vaadittavista integraatioista ja valitusta ratkaisumallista. Suurin yksittäinen kustannustekijä on se, valitaanko SaaS-pohjainen vai itse ylläpidettävä ratkaisu. Tässä artikkelissa käymme läpi kaikki olennaiset kysymykset, jotka auttavat sinua arvioimaan IAM-ratkaisun todellisen hinnan.
Mitkä tekijät vaikuttavat identiteetinhallinnan kustannuksiin?
Identiteetinhallinnan hintaan vaikuttavat eniten käyttäjien määrä, tarvittavien integraatioiden laajuus, tietoturvavaatimukset ja se, kuinka pitkälle automatisointi viedään. Näiden tekijöiden yhdistelmä määrittää sen, onko IAM-ratkaisu yrityksellesi muutaman tuhannen vai useamman kymmenen tuhannen euron vuotuinen investointi.
Käytännössä kustannuksiin vaikuttavat seuraavat tekijät:
- Käyttäjämäärä: Suurin osa IAM-ratkaisuista hinnoitellaan käyttäjäkohtaisesti. Mitä enemmän identiteettejä hallinnoidaan, sitä korkeampi lisenssikustannus.
- Integraatioiden määrä: Yhteydet HR-järjestelmiin, toimisto-ohjelmistoihin, pilvipalveluihin ja muihin sovelluksiin lisäävät käyttöönottokustannuksia.
- Tietoturvavaatimukset: Toimialakohtaiset vaatimukset, kuten julkisen sektorin TL3-tason turvallisuus tai Zero Trust -arkkitehtuuri, nostavat vaatimusten tasoa ja sitä kautta kustannuksia.
- Automatisoinnin aste: Mitä enemmän käyttöoikeuksien elinkaari automatisoidaan, sitä suurempi alkuinvestointi, mutta sitä pienempi ylläpitokuorma pitkällä aikavälillä.
- Tuki ja ylläpito: Sisältyykö hintaan aktiivinen asiakastuki, päivitykset ja kehitystyö vai laskutetaanko ne erikseen?
On tärkeää arvioida nämä tekijät yhdessä eikä tarkastella pelkästään lisenssihintaa. Halpa lisenssi voi tulla kalliiksi, jos integraatiotyö tai ylläpito jää ostajan vastuulle.
Paljonko identiteetinhallinnan käyttöönotto maksaa keskisuurelle yritykselle?
Keskisuurelle yritykselle, jossa on tyypillisesti 100-1000 käyttäjää, identiteetinhallinnan käyttöönottokustannus on useimmiten 5 000 ja 30 000 euron välillä. Tähän lisätään vuotuiset lisenssimaksut, jotka SaaS-ratkaisuissa vaihtelevat yleensä muutamasta tuhannesta kymmeniin tuhansiin euroihin käyttäjämäärän ja ominaisuuksien mukaan.
Käyttöönottoprojektin hintaan vaikuttaa erityisesti se, kuinka monta järjestelmää integroidaan ja kuinka paljon olemassa olevia prosesseja täytyy muuttaa. Yksinkertainen käyttöönotto perusintegraatioineen voi olla huomattavasti edullisempi kuin laaja projekti, jossa liitetään yhteen kymmeniä eri järjestelmiä ja rakennetaan monimutkaisia automaatioita.
Kannattaa myös huomioida, että käyttöönottokustannus on kertaluonteinen, mutta vuotuiset lisenssimaksut toistuvat. Kokonaiskustannusta arvioidessa on järkevää laskea kolmen tai viiden vuoden kokonaishinta, ei pelkästään ensimmäistä vuotta.
Mitä eroa on SaaS-pohjaisella ja on-premise-identiteetinhallintaratkaisulla kustannuksissa?
SaaS-pohjainen identiteetinhallinta on tyypillisesti edullisempi vaihtoehto aloittaa, koska se ei vaadi omaa palvelininfrastruktuuria eikä suuria etukäteissijoituksia. On-premise-ratkaisu puolestaan vaatii enemmän alkupääomaa, mutta voi pitkällä aikavälillä olla kustannustehokkaampi, jos organisaatiolla on jo olemassa oleva infrastruktuuri ja tekninen osaaminen sen ylläpitoon.
SaaS-pohjaisen ratkaisun kustannusrakenne
SaaS-mallissa maksetaan kuukausittainen tai vuosittainen tilausmaksu, joka kattaa yleensä käyttöoikeuden, päivitykset ja perusylläpidon. Ennustettava kustannusrakenne helpottaa budjetointia, ja ratkaisun skaalaaminen käyttäjämäärän kasvaessa on joustavaa. Infrastruktuurikulut jäävät palveluntarjoajan vastuulle.
On-premise-ratkaisun kustannusrakenne
On-premise-mallissa hankitaan ohjelmistolisenssi, joka on usein kertamaksu tai pitkäaikainen sopimus. Lisäksi tarvitaan palvelinkapasiteetti, tietoturvapäivitysten hallinta ja IT-henkilöstön aikaa ylläpitoon. Alkuinvestointi on suurempi, mutta käyttökulut voivat olla pienempiä, jos infrastruktuuri on jo olemassa.
Monille keskisuurille yrityksille SaaS-malli on käytännöllisempi valinta, koska se vapauttaa resursseja ydintoimintaan. Erityisesti silloin, kun tietoturva ja käytettävyys ovat kriittisiä, kannattaa varmistaa, että palveluntarjoaja tarjoaa selkeät SLA-takuut.
Mitä piilokuluja identiteetinhallintaan liittyy?
Identiteetinhallinnan piilokustannuksia ovat tyypillisesti integraatiotyö, koulutus, muutoksenhallinta, lisäominaisuuksien lisensointi ja tuki, joka ei sisälly perusmaksuun. Nämä voivat kasvattaa kokonaiskustannusta merkittävästi, jos niitä ei huomioida tarjouspyyntövaiheessa.
Yleisimmät piilokulut, joihin törmätään käytännössä:
- Integraatiokehitys: Vanhojen järjestelmien liittäminen uuteen IAM-ratkaisuun vaatii usein räätälöityä kehitystyötä, joka laskutetaan erikseen.
- Koulutus ja muutosjohtaminen: Henkilöstön perehdyttäminen uuteen järjestelmään vie aikaa ja resursseja.
- Lisämoduulit: Esimerkiksi monivaiheinen tunnistautuminen, raportointi tai edistynyt pääsynhallinta voivat olla maksullisia lisäosia.
- Tuen laajuus: Peruslisenssiin voi sisältyä vain sähköpostituki, kun taas puhelintuki tai dedikoitu asiakasvastaava maksaa erikseen.
- Skaalautuminen: Käyttäjämäärän kasvaessa lisenssimaksu nousee, eikä tätä aina huomioida alkuperäisessä budjetissa.
Pyydä aina tarjouksen yhteydessä selkeä erittely siitä, mitä hinta sisältää ja mitä ei. Hyvä toimittaja kertoo nämä asiat avoimesti etukäteen.
Milloin identiteetinhallintaan investoiminen kannattaa?
Identiteetinhallintaan investoiminen kannattaa viimeistään silloin, kun käyttöoikeuksien hallinta vie merkittävästi IT-henkilöstön aikaa, kun tietoturvariskit kasvavat henkilöstömäärän tai järjestelmien lisääntyessä tai kun yritys kohtaa sääntelyvaatimuksia, jotka edellyttävät dokumentoitua pääsynhallintaa.
Käytännön merkkejä siitä, että investoinnin aika on nyt:
- Käyttöoikeuksien myöntäminen ja poistaminen tapahtuu manuaalisesti ja vie paljon aikaa
- Poislähtevien työntekijöiden oikeudet jäävät voimaan liian pitkäksi aikaa
- Yrityksessä on useita eri hakemistoja ja identiteettijärjestelmiä, jotka eivät kommunikoi keskenään
- Auditointi tai tietoturvatarkastus on paljastanut aukkoja pääsynhallinnassa
- Yritys kasvaa nopeasti tai on tekemässä yritysostoja
Investoinnin kannattavuutta arvioidessa on hyvä laskea myös se, paljonko manuaalinen hallinta maksaa IT-henkilöstön ajassa ja paljonko tietoturvaloukkaus tulisi maksamaan. Automaattinen identiteetinhallinta maksaa itsensä usein takaisin varsin nopeasti pelkästään säästyneessä työssä.
Miten identiteetinhallinnan tarjoajia kannattaa vertailla hinnan perusteella?
Identiteetinhallinnan tarjoajia vertaillessa ei kannata katsoa pelkästään lisenssihintaa, vaan kokonaiskustannusta kolmen tai viiden vuoden ajanjaksolla. Vertailun kannattaa kattaa käyttöönottokustannukset, ylläpito, tuki, skaalautuvuus ja se, kuinka hyvin ratkaisu vastaa juuri teidän organisaationne tarpeisiin.
Käytännöllinen vertailukehikko tarjoajien arviointiin:
- Kokonaiskustannus (TCO): Laske käyttöönotto, lisenssit, integraatiot ja tuki yhteen kolmelta vuodelta.
- Käytettävyystakuu: Mitä SLA-tasoa tarjoaja lupaa? Onko se dokumentoitu sopimuksessa?
- Referenssit ja toimialaosaaminen: Onko tarjoajalla kokemusta samankaltaisista organisaatioista?
- Tietojen sijainti: Missä data käsitellään ja säilytetään? Erityisesti julkisen sektorin organisaatioille tämä on kriittinen kysymys.
- Tuen laatu: Onko asiakastuki suomenkielistä ja nopeasti tavoitettavissa?
- Skaalautuvuus: Miten hinta muuttuu käyttäjämäärän kasvaessa?
Me Trivorella olemme rakentaneet IAM-ratkaisuja vaativille organisaatioille yli 20 vuoden ajan. Tarjoamme avoimen ja läpinäkyvän hinnoittelun, jossa kaikki kustannukset eritellään selkeästi jo tarjouspyyntövaiheessa. Jos haluat konkreettisen arvion oman organisaatiosi identiteetinhallinnan kustannuksista, ota yhteyttä asiantuntijoihimme ja käydään tilanne läpi yhdessä.