Kirjoittaja: Mikko Elo, Trivoren Head of Business Development
Terveydenhuollon identiteetinhallinta on yksi vaativimmista käyttöympäristöistä koko IAM-kentässä. Harvassa toimialassa yhdistyvät yhtä aikaa näin korkeat tietoturvavaatimukset, jatkuvasti muuttuvat työroolit, kriittiset käyttötilanteet ja monimutkaiset käyttöoikeusprosessit.
Sote-organisaatioissa identiteetinhallinta ei tarkoita vain käyttäjätunnusten hallintaa. Kyse on siitä, että oikea henkilö pääsee oikeisiin tietoihin oikealla hetkellä – ilman viivettä, turvallisesti ja hallitusti.
Tämä korostuu erityisesti tilanteissa, joissa:
- sama henkilö työskentelee useassa organisaatiossa
- työvuorot muuttuvat jatkuvasti
- käyttöoikeudet riippuvat pätevyyksistä tai erikoisrooleista
- ympäristössä toimii ulkoisia palveluntuottajia, harjoittelijoita ja sijaisia
- tietoturva- ja compliance-vaatimukset kiristyvät jatkuvasti
Samaan aikaan terveydenhuollon digitalisaatio etenee nopeasti. Potilastiedot, integraatiot, digitaaliset palvelut ja ulkoiset kumppaniverkostot lisäävät identiteettien ja käyttöoikeuksien määrää jatkuvasti. Tämä tekee modernista IAM- ja IGA-ratkaisusta kriittisen osan koko sote-infrastruktuuria.
Viime kuukausien keskusteluissa hyvinvointialueiden IT- ja tietohallintojohdon kanssa sama teema on noussut esiin yhä uudelleen. Suurin haaste ei ole yksittäinen käyttäjätunnus, vaan nopeasti muuttuvan työvoiman käyttöoikeuksien hallinta. Työntekijät liikkuvat organisaatioiden välillä, tekevät keikkatyötä, työskentelevät useissa rooleissa ja palaavat samoihin tehtäviin esimerkiksi joka toinen viikonloppu. Perinteiset käyttöoikeusprosessit eivät ole tähän todellisuuteen alun perin suunniteltuja.
Miksi terveydenhuollon IAM on poikkeuksellisen haastavaa?
Monessa organisaatiossa identiteetinhallinta on rakennettu oletukselle, että yhdellä käyttäjällä on yksi rooli ja melko pysyvät käyttöoikeudet. Terveydenhuollossa todellisuus on täysin erilainen.
Sama henkilö voi työskennellä:
- hyvinvointialueella
- yksityisellä palveluntuottajalla
- useassa sairaalassa
- keikkatyössä
- määräaikaisissa sijaisuuksissa
Lisäksi käyttöoikeudet eivät usein määräydy pelkästään organisaation tai tittelin perusteella. Niihin vaikuttavat esimerkiksi työvuorot, erikoisalat, koulutukset, pätevyydet, valvotut käyttötilanteet sekä määräaikaiset tehtävät.
Monessa hyvinvointialueessa ongelmana ei ole siis käyttäjätunnusten luominen. Todellinen haaste liittyy siihen, että käyttöoikeuksia joudutaan muuttamaan jatkuvasti nopeasti muuttuvien työtilanteiden mukaan.
Keskusteluissamme sote-organisaatioiden kanssa on noussut esiin esimerkiksi seuraavia tilanteita:
- työntekijä työskentelee vain joka toinen viikonloppu
- sama henkilö toimii sekä julkisella että yksityisellä sektorilla
- vuokratyöntekijä sairastuu ja tilalle tarvitaan sijainen muutaman tunnin varoitusajalla
- lääkäri toimii ammatinharjoittajana eikä perinteisessä esihenkilö–alaissuhteessa
- käyttöoikeudet perustuvat useisiin samanaikaisiin sopimuksiin
Tämän vuoksi terveydenhuollon identiteetinhallinta on jatkuvasti muuttuva kokonaisuus, jossa käyttöoikeuksia täytyy hallita reaaliaikaisesti ilman raskaita manuaalisia prosesseja.
Käyttöoikeushaasteet näkyvät usein kriittisimmissä tilanteissa
Sote-ympäristössä käyttöoikeusongelmat eivät ole vain hallinnollinen haaste. Ne voivat näkyä suoraan operatiivisessa työssä.
Tyypillinen tilanne voi olla esimerkiksi se, että työntekijän oikeudet eivät ole aktivoituneet ajoissa uuden työvuoron tai sijaisuuden alkaessa. Toisessa tilanteessa käyttäjälle jää käyttöoikeuksia järjestelmiin, joita hän ei enää tarvitse, koska oikeuksien poistaminen perustuu useisiin erillisiin prosesseihin tai manuaalisiin hyväksyntöihin.
Kun käyttöoikeuksia hallitaan useiden järjestelmien kautta ilman keskitettyä näkyvyyttä, kokonaisuudesta tulee nopeasti vaikeasti hallittava. Samalla auditointien, compliance-vaatimusten ja tietoturvan hallinta vaikeutuu merkittävästi.
Terveydenhuollossa tämä ei ole pelkästään IT-haaste. Kyse on myös potilasturvallisuudesta ja toiminnan jatkuvuudesta.
Perinteinen IAM-ajattelu ei enää riitä
Perinteiset IAM-ratkaisut on usein suunniteltu ympäristöihin, joissa organisaatiorakenne ja käyttöoikeusmallit ovat suhteellisen staattisia. Sote-sektorilla tilanne muuttuu jatkuvasti.
Yhdellä identiteetillä voi olla:
- useita samanaikaisia rooleja
- määräaikaisia käyttöoikeuksia
- organisaatiokohtaisia oikeuksia
- työvuoroihin sidottuja oikeuksia
- erikoisrooleja ja rajattuja käyttötilanteita
Tämä johtaa helposti tilanteeseen, jossa perinteinen IAM alkaa vaatia raskasta räätälöintiä ja jatkuvaa manuaalista ylläpitoa.
Moderni identiteetinhallinta perustuu sen sijaan automaatioon, dynaamisiin käyttöoikeusmalleihin ja jatkuvaan näkyvyyteen koko käyttöoikeusympäristöön.
IAM ja IGA terveydenhuollossa
Terveydenhuollossa pelkkä IAM ei usein riitä, vaan rinnalle tarvitaan myös IGA-ominaisuuksia (Identity Governance & Administration).
IAM vastaa ensisijaisesti:
- tunnistautumisesta
- käyttöoikeuksista
- pääsynhallinnasta
- identiteettien elinkaaren hallinnasta
IGA tuo mukaan hallintamallit, auditoinnin ja jatkuvan valvonnan.
Käytännössä tämä tarkoittaa esimerkiksi:
- käyttöoikeuksien hyväksyntäprosesseja
- roolien hallintaa
- jatkuvaa käyttöoikeuksien tarkastelua
- compliance-raportointia
- riskiperusteista valvontaa
Terveydenhuollossa tämä on erityisen tärkeää, koska käyttöoikeudet muuttuvat jatkuvasti ja ympäristöön liittyy paljon arkaluonteista dataa.
Dynaaminen pääsynhallinta on soten uusi normaali
Modernissa sote-ympäristössä käyttöoikeuksien täytyy muuttua tilanteen mukaan.
Työvuorojen vaihtuessa oikeuksien pitäisi aktivoitua automaattisesti ilman manuaalista tikettikäsittelyä. Sijaisuuden päättyessä käyttöoikeuksien pitäisi poistua välittömästi. Tietyt erityisroolit voivat vaatia pääsyn vain määrätyksi ajaksi tai valvotussa tilanteessa.
Tämän vuoksi terveydenhuollossa siirrytään yhä enemmän:
- roolipohjaiseen pääsynhallintaan (RBAC)
- attribuuttipohjaiseen hallintaan (ABAC)
- ehdolliseen pääsynhallintaan
- ajastettuihin käyttöoikeuksiin
- riskiperusteiseen tunnistautumiseen
Samalla myös älykäs pääsynhallinta yleistyy. Modernit ratkaisut pystyvät tunnistamaan poikkeavaa käyttäytymistä, arvioimaan riskejä ja reagoimaan automaattisesti epäilyttäviin käyttötilanteisiin.
Harjoittelijat, ulkoiset käyttäjät ja kumppanit lisäävät kompleksisuutta
Terveydenhuollon ympäristössä identiteetinhallinta ei koske vain vakituisia työntekijöitä.
Mukana voi olla:
- opiskelijoita
- harjoittelijoita
- konsultteja
- ulkoisia palveluntuottajia
- tutkimusorganisaatioita
- kumppanijärjestelmiä
Näissä tilanteissa käyttöoikeuksien pitää perustua tarkasti esimerkiksi koulutukseen, pätevyyksiin, sopimuksiin tai määräaikaisiin valtuuksiin.
Ilman keskitettyä terveydenhuollon IAM- ja IGA-ratkaisua käyttöoikeuksien hallinnasta tulee nopeasti erittäin raskas ja virhealtis kokonaisuus.
ITSM ei yksin ratkaise käyttöoikeushaasteita
Monessa organisaatiossa käyttöoikeusprosessit perustuvat edelleen vahvasti ITSM-järjestelmiin ja manuaalisiin hyväksyntäketjuihin.
Tämä johtaa helposti:
- hitaisiin käyttöoikeusprosesseihin
- ylimääräiseen manuaaliseen työhön
- käyttökatkoihin
- epäselviin vastuisiin
- korkeisiin ylläpitokustannuksiin
Modernissa toimintamallissa ITSM toimii prosessin ohjaajana, mutta IAM ja IGA automatisoivat käyttöoikeuksien toteutuksen.
Tämä mahdollistaa huomattavasti nopeamman reagoinnin ilman, että tietoturvasta tai hallittavuudesta joudutaan tinkimään.
Trivore eIAM – rakennettu vaativiin sote-ympäristöihin
Trivore on suomalainen identiteetinhallinnan asiantuntija, joka on toteuttanut IAM-ratkaisuja julkishallinnolle ja kriittisiin ympäristöihin jo yli 20 vuoden ajan.
Trivore eIAM on suunniteltu erityisesti ympäristöihin, joissa:
- identiteettejä on paljon
- käyttöoikeudet muuttuvat jatkuvasti
- integraatioita on runsaasti
- käyttökatkoksiin ei ole varaa
- compliance-vaatimukset ovat korkeita
Ratkaisu mahdollistaa yhden identiteetin alle useita rooleja, sopimuksia ja käyttötilanteita ilman raskaita manuaalisia prosesseja. Käyttöoikeudet voidaan automatisoida HR-, ITSM- ja integraatiodatan perusteella, jolloin oikeudet aktivoituvat ja poistuvat automaattisesti myös muuttuvissa tilanteissa.
Ratkaisu tukee:
- RBAC- ja ABAC-malleja
- ajastettua pääsynhallintaa
- itsepalvelua ja delegointia
- laajoja integraatioita
- hybridi-, SaaS- ja on-premise-ympäristöjä
Käytännön hyödyt sote-organisaatioille
Kun identiteetinhallinta automatisoidaan oikein, vaikutukset näkyvät nopeasti myös käytännön toiminnassa.
IT-tiimien manuaalinen työ vähenee, käyttöoikeudet toimivat nopeammin ja käyttöympäristöstä tulee huomattavasti hallittavampi. Samalla myös auditoinnit ja compliance-vaatimukset helpottuvat, koska käyttöoikeuksiin saadaan jatkuva näkyvyys.
Monessa organisaatiossa suurimmat hyödyt näkyvät lopulta juuri arjen sujuvuudessa. Oikeudet toimivat silloin kun niitä tarvitaan, eikä kriittisiä käyttötilanteita tarvitse ratkaista manuaalisesti kiireen keskellä.
Ratkaisu käytössä kriittisissä ympäristöissä
Trivoren ratkaisuja käytetään useissa vaativissa ympäristöissä Suomessa.
Hallitsemme:
- yli 6 miljoonaa identiteettiä
- yli 100 miljoonaa tapahtumaa kuukaudessa
Ratkaisujamme hyödynnetään muun muassa:
- julkishallinnossa
- kriittisissä palveluympäristöissä
- suurissa integraatioympäristöissä
- korkean turvallisuustason organisaatioissa
Ratkaisut tukevat myös vaativia sääntely- ja turvallisuusvaatimuksia, kuten:
- GDPR
- ISO 27001
- tiedonhallintalaki
- Katakri
- NATO Confidential -tason ympäristöt
Terveydenhuollon identiteetinhallinta muuttuu nopeasti
Sote-sektorin digitalisaatio lisää jatkuvasti identiteettien, integraatioiden ja käyttöoikeuksien määrää. Samalla kasvavat myös tietoturvavaatimukset ja identiteetteihin kohdistuvat kyberuhat.
Tämän vuoksi identiteetinhallinta ei ole enää pelkkä taustajärjestelmä. Siitä on tullut keskeinen osa turvallista, sujuvaa ja jatkuvasti toimivaa terveydenhuollon infrastruktuuria.
Organisaatiot, jotka rakentavat modernin IAM- ja IGA-kokonaisuuden ajoissa, pystyvät hallitsemaan käyttöoikeuksia tehokkaammin, vähentämään riskejä ja tukemaan digitalisaatiota huomattavasti ketterämmin myös tulevaisuudessa.
Voidaanko ammattioikeuksien tarkistaminen automatisoida?
Terveydenhuollossa käyttöoikeus ei aina riipu pelkästään työsuhteesta, myös ammattioikeuksien on oltava voimassa. Suomessa ammattioikeuksia ylläpidetään Terhikki-rekisterissä. Moderni IAM-ratkaisu voi hyödyntää tätä tietoa osana käyttöoikeuksien hallintaa. Mikäli ammattioikeudessa tapahtuu muutos, voidaan siihen liittyviä käyttöoikeuksia rajoittaa tai poistaa automaattisesti.
Haluatko tietää, miten hyvin teidän identiteetinhallinta toimii?
Trivore voi tehdä organisaatiollenne maksuttoman IAM- ja IGA-readiness-arvion, jossa tunnistetaan käyttöoikeuksien suurimmat riskit ja arvioidaan nykyisen ympäristön kehityskohteet.
Saat samalla selkeän näkymän siihen:
- missä suurimmat riskit sijaitsevat
- mitä kannattaa automatisoida ensin
- miten käyttöoikeuksien hallintaa voidaan kehittää hallitusti
Varaa maksuton analyysi ja saat konkreettisen näkymän nykytilaan. (myynti@trivore.fi)